Правила выбора мини АТС
Выбор мини-АТС для любой компании задача непростая и очень ответственная. В самом деле, выбирается не просто оборудование для какого-либо направления бизнеса. Нет, при выборе мини-АТС решается важная и серьезная проблема – обеспечение бесперебойной связью вашей организации, организация ее связи с внешним миром. Мини-АТС, без преувеличения, можно сравнить с нервной системой вашего бизнеса, связывающей подразделения компании между собой и передающей жизненно важную информацию от одного органа к другому.
Так какой же должна быть мини-АТС, которой можно доверить эту важнейшую для организации функцию? Какой должна быть телефонная станция, которая может справиться с этим ответственным делом?
Компания-производитель должна быть известной и иметь многолетнюю историю. Известный бренд сам по себе является гарантией качества офисной АТС, предполагает широкий спектр гарантийных услуг и ответственность производителя за качество продукта.
Приобретаемая мини-АТС должна обеспечить повышение производительности труда в организации, позволять сотрудникам и контрагентам быстрее связываться друг с другом для решения вопросов бизнеса и тем самым ускорять принятие решений. То есть, качество приобретаемой офисной АТС должно быть высоким и гарантированно надежным.
Телефонная станция должна обладать простотой применения и интуитивно понятным интерфейсом пользователя, не требующим дополнительного сложного и дорогостоящего обучения персонала.
Надежность и безотказность офисной мини-АТС – залог минимизации временных затрат технических сотрудников на наладку, настройку, ремонт и исправление неисправностей телефонной станции. Помимо экономии времени технических специалистов, безотказная и неприхотливая в обслуживании офисная мини-АТС позволит снизить затраты на привлечение сторонних специалистов, а также на простои офисного персонала.
Чрезвычайно важен удобный интерфейс управления, предполагающий легкость и единообразие управления всей системой, связывающей филиалы и подразделения, территориально удаленные друг от друга (возможно даже, разнесенные по разным городам). Важно наличие резервирования данных в системе, возможность отслеживать и сохранять историю событий, включая историю отказов. Безопасность и качество обслуживания – ключевые вопросы управления телефонной станцией, их тоже нельзя сбрасывать со счетов.
Немаловажным фактором при принятии решения о покупке офисной мини-АТС явится учет затрат на установку и эксплуатацию. Не секрет, что затраты на АТС в компании складываются не только из средств на ее покупку, но и из расходов на обучение персонала и технических специалистов, приглашение сторонних организаций для настройки, наладки и установки новых приложений, а также из приобретения новых обновлений и их инсталляции. Оптимальным будет техническое решение, про котором дополнительные затраты будут минимальны, а лучше – вообще сведены к нулю.
Чем больше многофункциональных приложений поддерживает система, тем больше опций доступно вашим сотрудникам и тем эффективнее организована связь в компании. Это прямо сказывается на деловой производительности, скорости принятия решений и оперативности обслуживания клиентов в организации. Возможность установки постоянно обновляемых приложений также свидетельствует о том, что ваша компания будет на гребне технических новинок и, тем самым, будет высоко конкурентоспособна в современном мире бизнеса.
Поддерживать широкий спектр протоколов связи - на сегодняшний день уже стандартное требование для современной офисной мини-АТС.
Система должна иметь ресурсы для дальнейшего расширения, которые позволяли бы избежать лишних трат при укрупнении бизнеса и, соответственно, расширении номерной емкости мини-АТС. Затраты на увеличение номерного ресурса телефонной станции должны быть минимальны, и, в идеале, сводиться только к стоимости закупки нового оборудования, если оно потребуется.
Исключительно полезной опцией является поддержка новейших функций офисной АТС и простота их интеграции в уже работающую систему. Минимизация временных затрат на установку и отладку новых функций, работа по принципу Plug & Play также могут явиться факторами, перевешивающими чашу весов в сторону принятия решения о покупке офисной мини-АТС производства LG-Ericsson.
Предыдущая статья Следущая статья
Вернуться
