Плюс к вежливости
Ищите кейтеринговую компанию? Необходима организация фуршетов? Обращайтесь на сайт профессионала www.mrcatering.ru.
Интересная статья, посвященная нововведениям на Московской железной дороге.
Качество обслуживания людей на Московской железной дороге теперь возрастет. Причиной тому послужило введение так называемых «кнопок вежливости». Ярославский вокзал уже оборудован подобными устройствами.
Теперь, покупая билет на электропоезда, следующие по пригородным маршрутам, пассажир может нажать на данную кнопку. После этого его разговор с билетным кассиром пойдет в запись. При этом на специальных мониторах в отделе контроля компании загорится тревожный сигнал. В результате на запись будет обращено особое внимание. Данное нововведение поможет разрешить конфликтные ситуации, которые часто возникают при обслуживании пассажиров.
Предполагается, что в скором времени «кнопки вежливости» появятся и на других московских вокзалах. А затем ими начнут оборудовать и остальные пункты, относящиеся к Московской железной дороге. Следует отметить, что на развитие сети железнодорожных дорог столичного региона до 2025 года будет выделено свыше 850 миллиардов рублей. Приоритетом является избавление города от многих сортировочных станций. Также в планах есть и масштабная реконструкция путей. Так, на большом железнодорожном кольце будет обновлено почти 100 километров дорого, а на малом кольце — 88 километров.
