О преимуществах использования CRM-систем в ресторанном бизнесе

Актуальным для владельцев заведений общественного питания - ресторанов, кафе, баров, кальянных является вопрос о том, как сделать их работу максимально успешной, как увеличить качество обслуживания клиентов и повысить их лояльность. Существует множество средств и способов, а одна из самых эффективных - использование удобных, имеющих интуитивно понятный интерфейс CRM-систем. Они представляют собой программы, посредством которых можно автоматизировать основные рабочие процессы. CRM раз и навсегда решают проблему с учетом имеющихся на складе сырья и его остатков, позволяет работать с клиентской. Практика показывает: заведения, которые перешли на ежедневное использование crm для кафе, уже в ближайшее время увеличивают свою прибыль в среднем на 30%.

Как выбрать лучшую CRM для заведения общепита?

Следует ознакомиться со всеми решениями, предлагаемыми современным рынком, с их подробными описаниями, техническими характеристиками, особенностями использования, а также с отзывами: последние сейчас размещаются на тематических форумах и сайтах. Те руководители, которые ценят своё время и стремятся распоряжаться им максимально эффективно, могут выбрать один из проверенных вариантов, которым она сегодняшний день является CRM ReMarked - абсолютно новый продукт, первые положительные результаты от использования которого можно будет отметить уже совсем скоро.

Принцип действия ReMarked прост: система собирает сведения о гостях заведения через все доступные каналы поступления данных - через телефонные звонки, авторизацию по wi-fi, отзывы на различных ресурсах, сообщений в мессенджерах. Аккумулируя эти данные, программа получает возможность общаться с каждым гостем, предоставляя ему продукты или услуги, которыми он точно захочет воспользоваться. Вот один из примеров: отправка рекламных сообщений с индивидуальными предложениями именинникам или тем, кто не был в ресторане или кафе в течение определенного времени. ReMarked - это настоящая находка для тех, кто устал ждать эффективности от размещения рекламы и больше не хочет тратить рекламный бюджет впустую, тем более средства, затрачиваемые на эту статью, оказываются весьма внушительными. Система подойдет и тем, кто желает в кратчайшие сроки сформировать единую базу гостей и иметь всю информацию о них в одном месте.

Предыдущая статья
Следущая статья


Вернуться