Воронежцам рассказали о типичных багах современных телефонов

За прошедший год компания «Мегафон» проверила свыше сотни различных моделей смартфонов, представленных на российском рынке. Тестирование выявило ряд распространённых технических проблем, связанных с поддержкой стандартов мобильной связи независимо от производителя устройства и его цены.

Больше всего неисправностей оказалось связано с низкой пропускной способностью сетей третьего и четвёртого поколения (3G/4G): этот недостаток отметили почти в 70 % проверенных аппаратов. Немногим меньше устройств продемонстрировали сбой в агрегации частот (Carrier Aggregation), из-за которого смартфоны не способны объединить данные, поступающие одновременно с разных базовых станций, снижая тем самым общую скорость соединения.

Более половины протестированных смартфонов — около 60 % — неправильно показывают информацию о входящих звонках («визитки»), что осложняет распознавание юридических лиц. Часто эта проблема выражается в неверном отображении имени компании или невозможности автоматического пролистывания длинного наименования фирмы.

Почти у 40 % устройств возникли сложности с предустановленными параметрами точки доступа APN, блокирующими автоматическое подключение к операторским сетям. Столько же смартфонов имеют недостатки перевода интерфейса: некоторые пункты меню переведены некачественно или вообще отсутствуют на русском языке, создавая трудности пользователям. Ещё примерно третья часть тестируемых гаджетов демонстрирует нестабильность работы в условиях высокой нагрузки.

Каждый четвёртый аппарат имел отклонения от требований гарантированного битрейта (Guaranteed Bit Rate), что негативно сказывается на стабильности соединения при высоких нагрузках сети, отражаясь на качестве видеопотоков, голосовых звонков и работе облачных сервисов.

Повышенный уровень ошибок передачи данных (Block Error Rate) обнаружен практически у каждого седьмого аппарата: такие дефекты приводят к потерям информационных пакетов, ухудшению качества контента и дополнительной нагрузке на инфраструктурные ресурсы оператора.

Проверки всех указанных показателей проводят специалисты лабораторий «Мегафона», используя реальные сотовые сети разного уровня — от устаревших 3G-сетей до передовых технологий пятого поколения (5G). О найденных проблемах незамедлительно сообщают производителям, чтобы избежать возможных неудобств потребителей ещё на стадии выхода новых продуктов.

Благодаря тесному взаимодействию оператора и производителей удаётся улучшить надёжность и стабильность функционирования смартфонов в российских сетях, гарантируя высокий уровень обслуживания абонентов «Мегафона» и Yota. Как подчеркнул руководитель исследовательского центра Александр Джакония, данная практика выгодна обеим сторонам: операторы получают качественное обслуживание, а производители повышают лояльность клиентов к своей продукции.