За лучший проект СХ-трансформации бизнеса ПСБ стал лауреатом премии CX World Awards

Pixbay.

Банк ПСБ первым разработал инновационный сервис для упрощения процедуры открытия расчётного счёта индивидуальными предпринимателями, интегрировав данные портала «Госуслуги». Теперь бизнесмены могут подавать заявку на расчётно-кассовое обслуживание в полностью цифровом формате, что исключает вероятность ошибок при вводе информации и экономит время.

Процесс подачи заявки теперь выглядит следующим образом: клиенту достаточно ввести номер мобильного телефона и подтвердить его с помощью SMS-кода, указать ИНН или название организации, выбрать город обслуживания и оставить e-mail. Вся остальная информация будет подгружена автоматически из открытых источников. После выбора подходящего тарифа и набора сопутствующих услуг, пользователю будет предложено заполнить информацию о себе лично, при этом предоставляется возможность использовать данные, хранящиеся на портале «Госуслуги».

Данная процедура гарантирует высокий уровень безопасности и конфиденциальности, так как клиент самостоятельно разрешает доступ к информации только в объеме, необходимом для открытия счёта. Дополнительно банк предлагает альтернативный вариант загрузки фотографий или скан-образов паспорта, где технология автоматического распознавания текста позволяет заполнить профиль клиента автоматически.

Иван Паткин, вице-президент и директор департамента электронного бизнеса ПСБ, отметил, что уже в первые дни внедрения нового функционала более 20% индивидуальных предпринимателей воспользовались сервисом автоматической интеграции данных с «Госуслугами». По его мнению, доля пользователей, предпочитающих такой способ подачи заявки, будет увеличиваться, так как это значительно сокращает временные затраты и позволяет предпринимателям сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Ранее «Вести ПК» писали, что за лучший проект СХ-трансформации бизнеса ПСБ стал лауреатом премии CX World Awards.

��������...