На прошлой неделе Воронеж впервые посетил Генеральный директор ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Михаил Слободин. Пообщавшись с сотрудниками филиала, глава компании встретился с журналистами и блогерами города. Мероприятие проходило в неформальной обстановке с разговорами о полезном и насущном.
На встрече Михаил Слободин рассказал о своих симпатиях к социальным сетям. Он отметил, что именно неформальное интернет-общение позволяет компании получать информацию из первых уст, что очень важно для «Билайн» в его стремлении быть любимым оператором.
Участники также обсуждали приложение компании «Мой Билайн», количество скачиваний которого в ближайшее время перейдет отметку в 5 млн. «Около 900 тысяч клиентов
пользуются приложением «Мой Билайн» примерно раз в неделю. Каждый месяц люди активно запрашивают детализацию счёта, причем она намного понятнее, чем у наших конкурентов, — отметил Михаил Слободин. — С начала года количество звонков в call-центр сократилось на четверть. В следующем году их число должно снизиться ещё на 15—20 процентов. Уровень же оттока пользователей у нас один из самых низких за последние три-четыре года».
По словам Генерального директора «Билайн», его мечта состоит в том, чтобы клиенты не обращались в службу поддержки и в офисы продаж, а решали бы все вопросы с помощью личного кабинета и мобильного приложения в несколько кликов. Это именно то, к чему стремится компания в рамках стратегии «Просто. Удобно. Для тебя!».
Местные жители сообщили в соцсетях, что на кладбище рядом с микрорайоном Краснолесный в Воронеже повалило…
Водители Воронежа устроили зрелищный ледовый дрифт на озере района Шилово. Запись рискованного мероприятия была опубликована…
Вечером 19 января в Воронеже, в день праздника Крещения Господня, на телебашне, находящейся на проспекте…
Воронежцы подтвердили, что найденная в центральной части города граната оказалась учебной. По словам очевидцев, сапёры…
Уже в начале февраля жители области получат обновленные счета за коммунальные услуги. Напомним, стоимость основных…
За весь период 2025 года Фонд капитального ремонта Воронежской области подал 8711 исков о взыскании…
This website uses cookies.