Categories: Экономика

Новые диджитал-инструменты помогут «Балтике» повысить качество клиентского сервиса

Главный игрок на отечественном пивоваренном рынке, компания «Балтика» (часть Carlsberg Group) сообщила об успешном внедрении в свои бизнес-процессы двух передовых digital-инструментов. Использование системы GPS-мониторинга и маршрутизатора движения транспорта, как сообщается, позволит компании значительно улучшить качество своего клиентского сервиса и повысить доступность продукции для потребительской аудитории.

Система GPS-мониторинга используется компанией «Балтика» для того чтобы контролировать время доставки заказа и обнаруживать случаи простоя транспорта. В настоящее время свыше 90 процентов выполняемых дистрибьюторами заказов доставляются с GPS-подтверждением (99 процентов из них — своевременно).

Каждую неделю компания «Балтика» направляет со своих производственных площадок и складов в магазины около двух тысяч рейсов. Из них порядка 550 — при поддержке мобильного маршрутизатора, который способствует повышению качества и сокращению стоимости доставки продукции. Этот digital-инструмент был разработан в виде мобильного приложения и успешно протестирован в конце 2017 года. В настоящее время он внедрен повсеместно, и его эффективность мотивировала «Балтику» на расширение возможностей мобильного приложения уже в текущем году.

Роман Жилин

Recent Posts

В Воронеже опубликовали график отключения горячей воды в июне 2026 года

Воронежская мэрия обнародовала расписание плановых отключений горячего водоснабжения на июнь 2026 года. В связи с…

4 часа ago

В Воронеже для СНТ уменьшат тарифы на электричество

В эфире телеканала «TV Губерния» состоялась программа «Территория успеха», где в качестве приглашённого эксперта выступила…

4 часа ago

Воронежцам рассказали о погоде на трассе М-4 «Дон» 30 мая

В госкомпании «Автодор» рассказали о погоде на трассе М-4 «Дон» 30 мая. В пресс-службе предприятия…

4 часа ago

Дожди и грозы обещают синоптики днем 30 мая в Воронежской области

30 мая, по данным регионального Гидрометцентра, под влиянием тыловой части циклона в Воронеже ожидается облачная…

5 часов ago

Где ночью 30 мая сбивали беспилотники, рассказали воронежцам

127 украинских беспилотников сбили бойцы ПВО ночью 30 мая над российскими регионами с 20 часов…

5 часов ago

Пострадали пять домов и два гаража при атаке БПЛА в Воронежской области

В ночь на 30 мая в Воронежской области вновь была задействована система противовоздушной обороны для…

5 часов ago

This website uses cookies.