Categories: Экономика

Новые диджитал-инструменты помогут «Балтике» повысить качество клиентского сервиса

Главный игрок на отечественном пивоваренном рынке, компания «Балтика» (часть Carlsberg Group) сообщила об успешном внедрении в свои бизнес-процессы двух передовых digital-инструментов. Использование системы GPS-мониторинга и маршрутизатора движения транспорта, как сообщается, позволит компании значительно улучшить качество своего клиентского сервиса и повысить доступность продукции для потребительской аудитории.

Система GPS-мониторинга используется компанией «Балтика» для того чтобы контролировать время доставки заказа и обнаруживать случаи простоя транспорта. В настоящее время свыше 90 процентов выполняемых дистрибьюторами заказов доставляются с GPS-подтверждением (99 процентов из них — своевременно).

Каждую неделю компания «Балтика» направляет со своих производственных площадок и складов в магазины около двух тысяч рейсов. Из них порядка 550 — при поддержке мобильного маршрутизатора, который способствует повышению качества и сокращению стоимости доставки продукции. Этот digital-инструмент был разработан в виде мобильного приложения и успешно протестирован в конце 2017 года. В настоящее время он внедрен повсеместно, и его эффективность мотивировала «Балтику» на расширение возможностей мобильного приложения уже в текущем году.

Роман Жилин

Recent Posts

Еще 2 вражеских беспилотника сбили на подлете к Воронежу

Об отмене непосредственной опасности атаки БПЛА в Воронеже сообщил губернатор Александр Гусев в канале Мах.…

4 часа ago

Обновлённый мост в воронежской Россоши откроют раньше срока

19 июня губернатор Воронежской области Александр Гусев проинспектировал ход капитального ремонта Северного путепровода, пересекающего железнодорожные…

4 часа ago

Директора воронежского предприятия поймали на взятке в 310 тысяч

Руководитель воронежского предприятия оказалась замешана в коррупционном скандале. По имеющимся данным, она была уличена в…

5 часов ago

В Воронеже на 8 часов останутся без воды жители 3 улиц

В понедельник, 22 июня, с 09:00 до 17:00 в Советском районе будет временно прекращена подача…

5 часов ago

Воронежцам рассказали о погоде на трассе М-4 «Дон» 20 июня

В госкомпании «Автодор» рассказали о погоде на трассе М-4 «Дон» 20 июня. В пресс-службе предприятия…

5 часов ago

Сирены зазвучали в Воронеже утром 20 июня

Утром 20 июня в Воронеже завыли сирены. Как сообщил губернатор Александр Гусев, тревога была введена…

5 часов ago

This website uses cookies.