Categories: Экономика

Новые диджитал-инструменты помогут «Балтике» повысить качество клиентского сервиса

Главный игрок на отечественном пивоваренном рынке, компания «Балтика» (часть Carlsberg Group) сообщила об успешном внедрении в свои бизнес-процессы двух передовых digital-инструментов. Использование системы GPS-мониторинга и маршрутизатора движения транспорта, как сообщается, позволит компании значительно улучшить качество своего клиентского сервиса и повысить доступность продукции для потребительской аудитории.

Система GPS-мониторинга используется компанией «Балтика» для того чтобы контролировать время доставки заказа и обнаруживать случаи простоя транспорта. В настоящее время свыше 90 процентов выполняемых дистрибьюторами заказов доставляются с GPS-подтверждением (99 процентов из них — своевременно).

Каждую неделю компания «Балтика» направляет со своих производственных площадок и складов в магазины около двух тысяч рейсов. Из них порядка 550 — при поддержке мобильного маршрутизатора, который способствует повышению качества и сокращению стоимости доставки продукции. Этот digital-инструмент был разработан в виде мобильного приложения и успешно протестирован в конце 2017 года. В настоящее время он внедрен повсеместно, и его эффективность мотивировала «Балтику» на расширение возможностей мобильного приложения уже в текущем году.

Роман Жилин

Recent Posts

В Воронеже пропавшую 8 сентября 14-летнюю школьницу ищут

Восьмого сентября 2026 года в районе жилого массива Сомово пропала Анна Кочергина. Рост разыскиваемой —…

1 час ago

Приговор экс-полицейским по делу о пытках оставил в силе воронежский облсуд

Воронежский областной суд, проанализировав апелляционные представления прокуратуры, а также обращения защитника потерпевшего и самих осужденных…

3 часа ago

МегаФон увеличил покрытие в крупнейшем районе Воронежской области

Оператор связи МегаФон увеличил зону охвата и пропускную способность мобильного интернета на территории Россошанского района…

3 часа ago

Мертвым обнаружили воронежца в лесополосе через 2 дня после исчезновения

Пропавшего 4 сентября в Поворино 56-летнего мужчину, которому требовалась медицинская помощь, обнаружили мертвым через два…

3 часа ago

Где ночью 9 сентября сбивали беспилотники, рассказали воронежцам

596 украинских беспилотников сбили бойцы ПВО ночью 9 сентября над российскими регионами с 20 часов…

4 часа ago

Вспыхнуло 750 тюков сена в воронежском селе Коротояк

Вечером 8 сентября в Острогожском районе вспыхнул масштабный пожар, сообщили в региональном управлении МЧС. В…

4 часа ago

This website uses cookies.