Categories: Экономика

Новые диджитал-инструменты помогут «Балтике» повысить качество клиентского сервиса

Главный игрок на отечественном пивоваренном рынке, компания «Балтика» (часть Carlsberg Group) сообщила об успешном внедрении в свои бизнес-процессы двух передовых digital-инструментов. Использование системы GPS-мониторинга и маршрутизатора движения транспорта, как сообщается, позволит компании значительно улучшить качество своего клиентского сервиса и повысить доступность продукции для потребительской аудитории.

Система GPS-мониторинга используется компанией «Балтика» для того чтобы контролировать время доставки заказа и обнаруживать случаи простоя транспорта. В настоящее время свыше 90 процентов выполняемых дистрибьюторами заказов доставляются с GPS-подтверждением (99 процентов из них — своевременно).

Каждую неделю компания «Балтика» направляет со своих производственных площадок и складов в магазины около двух тысяч рейсов. Из них порядка 550 — при поддержке мобильного маршрутизатора, который способствует повышению качества и сокращению стоимости доставки продукции. Этот digital-инструмент был разработан в виде мобильного приложения и успешно протестирован в конце 2017 года. В настоящее время он внедрен повсеместно, и его эффективность мотивировала «Балтику» на расширение возможностей мобильного приложения уже в текущем году.

Роман Жилин

Recent Posts

Банкротный иск к концессионеру парка «Дельфин» в Воронеже суд вернул ФНС

Воронежский арбитраж не стал принимать к производству иск о несостоятельности саратовского ООО «РСУ-5», выступающего концессионером…

16 минут ago

Тревожные сирены включат в Воронежской области 7 октября

В среду, 7 октября, состоится плановая техническая диагностика региональной автоматизированной системы оповещения граждан. В период…

1 час ago

Более 2 млн заплатила в Воронеже штраф за взятку директор казенного учреждения

В Воронеже главу федерального государственного казенного учреждения «Логистический центр № 34» привлекли к ответственности за…

3 часа ago

Житель Воронежской области пока не знает о миллионом выигрыше в лотерею

Пока неизвестный житель Воронежской области стал обладателем миллиона рублей в лотерее «Мечталлион», но до сих…

4 часа ago

В районе под Воронежем сгорел комбайн

28 сентября в дневное время на одном из полей села Садовое Аннинского района Воронежской области…

4 часа ago

В Воронежской области приготовили десятки тысяч тестов на ковид и аппараты ИВЛ

Воронежская область полностью подготовила систему здравоохранения к эпидемическому сезону 2026–2027 годов. Об этом 28 сентября…

5 часов ago

This website uses cookies.