Categories: Банки

Сбербанк запустил чат-бот клиентской поддержки

  • Программа-робот может как отвечать на простые вопросы пользователей, так и выполнять сложные диалоговые сценарии.
  • Данные для сценариев загружаются и обновляются в онлайн-режиме из систем банка.

Сбербанк запустил в пилотном режиме чат-бот клиентской поддержки для корпоративно-инвестиционного бизнеса, сообщил на Российском инвестиционном форуме заместитель Председателя Правления Сбербанка Анатолий Попов.

Анатолий Попов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Чат-бот уже в промышленной эксплуатации, а пилотный режим означает только то, что мы за ним внимательно следим и быстро вносим изменения, если они необходимы. Чат-боты, как и другие программы с элементами искусственного интеллекта, хорошо продолжают нашу линейку небанковских сервисов. На сегодняшний день именно небанковские сервисы Сбербанка пользуются наибольшей популярностью у бизнесменов, поскольку помогают предпринимателям решить большинство насущных вопросов».

Программа-робот может как отвечать на простые вопросы пользователей, так и выполнять сложные диалоговые сценарии. Данные для сценариев загружаются и обновляются в онлайн-режиме из систем банка. Бот создан на целевой NLP-платформе банка.

Роман Жилин

Recent Posts

Естественные науки для сдачи ЕГЭ стали чаще выбирать воронежские школьники

Школьники преимущественно выбирают предметы естественнонаучной направленности при сдаче ЕГЭ — такие как углублённая математика, физика,…

58 минут ago

В «Единой России» воронежцам помогли в решении вопросов благоустройства и получения льгот

Владимир Нетесов провел приём граждан. Сенатор РФ, член Генерального совета «Единой России» Владимир Нетёсов рассмотрел обращения жителей…

2 часа ago

Все же решил закрыться скандально известный ресторан «Ярды Superbar»

Ресторан «Ярды Superbar» окончательно решил завершить свою деятельность. Как сообщается в соцсетях, двери заведения закроются…

2 часа ago

Участникам СВО в Воронеже стали выдавать билеты на бесплатный проезд

Участникам специальной военной операции (СВО) из Воронежской области начиная с января 2026 года начали предоставлять…

3 часа ago

ФСБ задержала 23-летнего помощника аферистов в Воронеже

Сотрудники регионального управления Федеральной службы безопасности задержали в Воронеже 23-летнего мужчину, который работал техническим специалистом…

4 часа ago

Мысли о смене тарифа на связь приходят к воронежцам в четверг и пятницу

Жители Воронежа положительно отзываются о возможностях «Маркетплейса тарифов», который упрощает сравнение предложений разных операторов и…

5 часов ago

This website uses cookies.