Categories: Банки

Сбербанк запустил чат-бот клиентской поддержки

  • Программа-робот может как отвечать на простые вопросы пользователей, так и выполнять сложные диалоговые сценарии.
  • Данные для сценариев загружаются и обновляются в онлайн-режиме из систем банка.

Сбербанк запустил в пилотном режиме чат-бот клиентской поддержки для корпоративно-инвестиционного бизнеса, сообщил на Российском инвестиционном форуме заместитель Председателя Правления Сбербанка Анатолий Попов.

Анатолий Попов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Чат-бот уже в промышленной эксплуатации, а пилотный режим означает только то, что мы за ним внимательно следим и быстро вносим изменения, если они необходимы. Чат-боты, как и другие программы с элементами искусственного интеллекта, хорошо продолжают нашу линейку небанковских сервисов. На сегодняшний день именно небанковские сервисы Сбербанка пользуются наибольшей популярностью у бизнесменов, поскольку помогают предпринимателям решить большинство насущных вопросов».

Программа-робот может как отвечать на простые вопросы пользователей, так и выполнять сложные диалоговые сценарии. Данные для сценариев загружаются и обновляются в онлайн-режиме из систем банка. Бот создан на целевой NLP-платформе банка.

Роман Жилин

Recent Posts

На планерке в мэрии Воронежа обсудили организацию спортивных мероприятий и результаты работы предприятия «Воронежтеплосеть»

Под председательством главы Воронежа Сергея Петрина 13 июля состоялось еженедельное совещание. Оно проходило при участии…

10 часов ago

В воронежском Борисоглебске двое парней сняли с дерева кота

В Борисоглебске местные жители спасли кота, застрявшего на дереве и не способного слезть вниз. Об…

13 часов ago

В Воронеже устраняют последствия непогоды

Сильные дожди приводят к скоплению воды на территории города, в первую очередь затрагивая низменности и…

13 часов ago

Обвиняемый в гибели мальчика на Воронежском водохранилище остался под арестом

Даниил Мельников, управлявший катером в момент смертельного наезда на ребенка на Воронежском водохранилище, планировал обжаловать…

14 часов ago

С начала 2026 года 16 тыс. живых свиней экспортировали из Воронежской области в Грузию

В период с начала 2026 года агропромышленный комплекс Воронежской области экспортировал в 25 зарубежных стран…

14 часов ago

В Воронежской области рыбоводный комплекс продают за 13 млн рублей

В Воронежской области выставлен на продажу многофункциональный объект, который можно использовать под складское помещение, производственный…

15 часов ago

This website uses cookies.