7В Воронеже произошел конфликт между водителем такси и мамой подростка с аутизмом. По словам женщины, 4 декабря, поздним вечером машина забрала их с 11-летним сыном от улицы Владимира Невского. Ребенок постоянно разговаривал сам с собой и с мамой. Женщина предполагает, что это и не понравилось водителю. Проехав две остановки, он затормозил и предолжил им или довезти их обратно, или высадить здесь. Мама мальчика выбрала первый вариант.

Однако в службе такси своя точка зрения на эту историю:

  • О конфликте мне стало известно из СМИ, женщина с жалобой не обращалась. Я специально звонил в отдел качества и проверял, — рассказал директор «Таксолета» Иван Державин. — Я вызвал водителя к себе в кабинет, и поговорил с ним. Этот человек работает у нас не один год, он пенсионер, в такси подрабатывает в свободное время. Сам инвалид III группы. До этого никаких претензий к нему не было, жалоб от клиентов никогда не поступало. Он приехал сразу же вместе с сыном, и было видно, что он взволнован.

Как утверждает Иван Викторович, в изложении водителя такси история выглядела по-другому. По его словам, сначала ребенок захотел сесть на переднее сидение. Шоферу показалось, что на вид ему около 10 лет, поэтому он отказал мальчику. (По правилам дорожного движения перевозить детей до 12 лет возле водителя категорически запрещено). Тогда мальчик с мамой расположились сзади. Мальчик постоянно разговаривал, а потом обратился к маме и заявил, что не хочет ехать дальше и лучше пройдется пешком. Водитель остановился и попросил женщину принять решение, куда их везти. Тогда она сказала вернуть их обратно, — сообщает «КП»

Руководитель службы такси подчеркивает, что денег за этот заказ водитель не получил. Он заявляет, что был бы рад извиниться перед женщиной, если ее действительно оскорбили, однако в этом случае равно доверяет и клиенту, и своему работнику. Также Иван Державин опроверг информацию других СМИ о том, что водитель мог испугаться ответственности за ребенка и ждал от него неадекватного поведения (например, что мальчик попытается выпрыгнуть на ходу): двери легко можно было заблокировать во время движения.

...