Технология идентификации бизнес-звонков трансформировала принципы взаимодействия организаций с потребителями. Согласно статистике МегаФона, в текущем году число исходящих рекламных вызовов от компаний уменьшилось примерно на 25%, тогда как среднее время диалога увеличилось более чем наполовину. Это свидетельствует о смене корпоративной стратегии: вместо агрессивных массовых обзвонов компании переходят к предметным и персонализированным контактам, что закономерно ведет к ...