Для общения в чатах с ровесниками Альфа-Банк нанял на работу подростков

Альфа-Банк оказался первопроходцем среди российских банков, предоставив возможность работы подросткам. В настоящее время сотни молодых людей трудятся консультантами в службе клиентской поддержки банка. После прохождения специальной подготовки ребята активно взаимодействуют со своими ровесниками через онлайн-чаты, помогая решать различные вопросы касательно банковских продуктов и сервисов, делятся мемами и даже говорят о популярных трендах вроде labubu, говорится в сообщении пресс-службы банка.

Подростки возрастом от 14 до 17 лет оказывают консультации другим детям и молодым людям относительно финансовых вопросов, товаров и услуг специально разработанного детского чата. Работа официальная, соответствует нормам безопасности и предполагает реальную оплату труда. Молодые сотрудники ведут общение не дольше четырёх часов ежедневно в удобное для себя время и место: будь то дом, кафе или любое другое пространство, используя ноутбук либо планшет.

Банк ранее уже анонсировал проект привлечения подростков для участия в разработке новых решений для молодежной аудитории и продолжает реализовывать эту идею.

«Создавая банк будущего совместно с поколением альфа, мы получаем уникальную возможность лучше понимать современные цифровые предпочтения наших клиентов. Благодаря взгляду современных подростков на технологии и коммуникационные инструменты мы можем существенно улучшить наши банковские предложения и разговаривать с молодежью на понятном ей языке», подчеркнула Нино Кодуа, руководитель операционной деятельности Альфа-Банка.

До конца текущего года банк рассчитывает увеличить количество молодых специалистов своего штата до тысячи человек.