С начала осеннего сезона жители Воронежской области стали чаще обращаться к врачам за помощью. В социальных сетях пользователи начали оставлять негативные комментарии и сообщения, что им приходится долго ждать во время телефонного звонка, чтобы попасть на прием.
Сотрудники Центра управления регионом Воронежской области проанализировали статистику обращений граждан и передали данные правительству региона.
На основании полученных данных в департаменте здравоохранения Воронежской области увеличили количество специалистов в колл-центрах. Теперь время ожидания на линии не превышает 2-5 минут.
— Обратная связь с людьми в сфере здравоохранения особенно важна, ведь здесь граждане соприкасаются с государством, как правило, в трудной, болезненной ситуации, иногда вообще находясь между жизнью и смертью. Поэтому все каналы, по которым медучреждения общаются с гражданами, должны работать максимально оперативно, быть предельно доступными. ЦУР и дальше будет помогать департаменту здравоохранения совершенствовать его каналы обратной связи с учетом тех возможностей, которые появляются благодаря развитию цифровой коммуникации, — рассказал исполняющий обязанности руководителя ЦУР Воронежской области Андрей Черваков.
Также теперь вызов сразу переадресовывают на планшет врача. Дополнительный модуль добавили в информационную систему. Это позволит медику быстрее получить информацию о больном и выехать к нему.
В День России, 12 июня, в «Лужниках» пройдет крупнейший фестиваль «ТопФест» с участием звезд и…
На улицах Воронежа установят две новые камеры видеонаблюдения за водителями. Местом размещения выбран Коминтерновский район.…
Администрация Воронежа опубликовала распоряжение прекратить подачу отопления в городе. Отключение тепла в многоквартирных домах началось…
Понтонный мост в воронежском микрорайоне Шилово снова доступен для проезда после долгого периода закрытого движения…
В Воронежской области в апреле 2026-го было зафиксировано крайне низкое значение средней температуры воздуха, идентичное…
Левобережный суд Воронежа вынес решение о виновности мужчины, который был осужден на полугодовое заключение за…
This website uses cookies.