Компания «Диалог» посредством сети Центров управления регионами выработала алгоритмы обратной связи в регионах России. Взаимодействие с жителями через социальные сети стало основой принятия большинства управленческих решений.
За последние полтора года совместно с сетью Центров управления регионами компания «Диалог» сформировала стандарты обратной связи в субъектах РФ. Коммуникация с жителями в интернете, социальных сетях становится основой для принятия управленческих решений, а главной ценностью работы госслужащих является человек.
«В фокусе государства находится человек и его проблемы — в этом суть человекоцентричности. Перед нами стоит цель по формированию новых стандартов работы с обращениями. Необходимо улучшать не только показатели по сроку реагирования, но и само качество ответов. Вежливая оперативная отписка, которая не удовлетворяет запрос гражданина, в ряде случаев пуста и неэффективна. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью», — заявил заместитель руководителя АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
Депутат Госдумы Сардана Авксентьева продолжила тему работы с обращениями граждан и отметила, что, например, мэр теперь не просто госслужащий или функционер, но и «настоящий живой человек, который отвечает за решение всех проблем в городе. И ЦУР в этом очень помогает».
Участники дискуссии определили потребность в сборе лучших практик по работе с обратной связью, где человекоцентричность должна стать основой деятельности чиновников. При этом обязательным условием коммуникации должно стать присутствие чиновников на удобных для жителей площадках─ в соцсетях.
Военный парад, посвященный празднованию Дня Победы в Великой Отечественной войне, 9 мая прошел в Воронеже.…
Режим опасности беспилотников установлен в Воронежской области утром 9 мая. (далее…)
Вечером 8 мая в Воронеже на кольце улиц Шишкова – Загоровского перевернулась легковушка. (далее…)
Акция приурочена ко Дню Победы. (далее…)
В преддверии празднования Дня Победы в Великой Отечественной войне сенатор от Воронежской области Сергей Лукин…
Праздничные акции и мероприятия проходят во всех районах области. (далее…)
This website uses cookies.