В Ленинском районе прошел день общественной приемной губернатора Воронежской области

В пятницу, 21 января, в управе Ленинского района в режиме круглого стола подвели итоги работы местной общественной приемной губернатора Воронежской области в 2021 году.

В мероприятии приняли участие: глава Ленинского района Сергей Ситников, руководитель приемной в Ленинском районе Зинаида Полонец, первый заместитель руководителя управы Иван Молоканов, заместители руководителя управы Евгения Демченко, Владимир Алференко, начальники профильных отделов.

С подробным докладом выступила Зинаида Полонец:

— Сегодня общественные приемные по сути своей стали площадкой прямого общения представителей всех ветвей власти и жителей. В нынешних сложных экономических условиях для многих людей это единственный и наиболее оперативный способ решения жизненно важных проблем, — сказала Зинаида Полонец. — Главная задача, которая стоит перед общественной приемной губернатора — оперативно реагировать на возникающие вопросы, помогать конкретным людям, взаимодействовать с органами местного самоуправления. Вся работа общественной приемной губернатора в 2021 году строилась в соответствии с нормами действующего законодательства и была направлена на защиту законных прав и интересов граждан.

В 2021 году в общественную приемную губернатора поступило 318 обращений граждан. В результате своевременно принятых мер, 60% поставленных вопросов решены положительно. В остальных случаях заявители получили исчерпывающие разъяснения специалистов.

— Тематика обращений охватывает широкий спектр проблем. Это в первую очередь вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 75%. В их числе неудовлетворительная эксплуатация жилищного фонда, не своевременное устранение аварийных ситуаций на магистральных сетях, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. Остальные 25% обращений: 10% — социальная сфера (это вопросы социального обеспечения и здравоохранения), 15% — другие вопросы: охрана окружающей среды, градостроительство, транспорт, связь, торговля, — констатировала Зинаида Полонец.

Вместе с тем, отмечает Зинаида Дмитриевна, четкая слаженная совместная работа с управой Ленинского района позволяет общественной приемной выдерживать вектор, заданный губернатором Воронежской области Александром Гусевым и оставаться лидером среди городских подразделений.

В докладе также отмечено, что, к примеру, наращивание управой темпов благоустройства территории района и повышение качества содержания улично-дорожной сети имеют положительный результат, это положительно сказалось на количестве обращений по данным вопросам.

— Нашей общей задачей, по-прежнему, остается повышение эффективности и совершенствование методов работы с обращениями граждан, избегая при этом формализма и отписок. Целью рассмотрения каждого поступающего письменного или устного обращения является оказание конкретного содействия гражданину, принятие оперативных и действенных мер реагирования по фактам и обстоятельствам, изложенным в обращении, — сказал Сергей Ситников.

Напомним, приемная губернатора Воронежской области в Ленинском районе расположена в здании управы и работает в режиме телефонной связи: ул. 20-летия Октября, 115, каб. 101; тел. 206-91-10.