Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
Социальный проект реализуется по инициативе Алексея Гордеева Работа по оказанию бесплатных консультаций населению по юридическим…
17 апреля в рамках рабочей поездки в Борисоглебский городской округ зампред Госдумы РФ Алексей Гордеев…
Сотрудники полиции выясняют детали произошедшего накануне дорожно-транспортного происшествия в Терновском районе, сообщили 20 апреля в…
Сегодня водителям предстоит неблагоприятная погода на значительной части федеральной трассы М-4 «Дон», сообщили утром 20…
Стало известно, почему решили отложить сооружение первой билетной кассы на территории нового главного спортивного комплекса…
Стало известно, почему вечером 19 апреля в Воронеже слышались звуки похожих на взрывы. Губернатор Александр…
This website uses cookies.
