Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
15 мая, по данным регионального Гидрометцентра, под влиянием циклона в Воронеже ожидается облачная с прояснениями…
Российское правительство одобрило рекомендации по поддержанию здорового образа жизни среди населения страны, сообщается в официальном…
Выпускники в Воронежской области будут отмечать свой последний звонок внутри помещений. Такая информация была озвучена…
Крупная ветка дерева упала на две машины в центре Воронежа утром 14 мая. Пострадали автомобили…
Губернатор Воронежской области Александр Гусев предупредил о непосредственной угрозе атаки беспилотников в Острогожском районе. В…
Жителей Воронежской области ожидает влияние магнитных возмущений в конце текущей рабочей недели, сообщают данные ресурса…
This website uses cookies.
