Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
Ночью 6 августа территория Воронежской области подверглась очередному налету беспилотников. До полуночи под прямым воздействием…
6 августа, по данным регионального Гидрометцентра, под влиянием циклона в Воронеже ожидается переменная облачность. Днем…
В среду, 5 августа, Железнодорожный суд Воронежа отказал экс-вице-мэру Юрию Бавыкину в предоставлении пятилетней отсрочки…
На воронежской автотрассе по улице 20-летия Октября обновили дорожную разметку. Для водителей, движущихся с Левого…
Днем 1 августа 2026 года двое несовершеннолетних оказались на берегу реки Дон в селе Залужное…
Специалисты ожидают вторую волну активности клещей в конце августа — начале сентября. Несмотря на то,…
This website uses cookies.
