Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
На планете ожидается магнитная буря, стартующая 31 марта и продолжающаяся до 1 апреля. По данным…
В Репьевском районе Воронежской области формируют эффективную систему реализации дополнительных учебных программ, направленных на физическое…
Сотрудники полиции Воронежа оперативно задержали 40-летнего мужчину, который обвиняется в тяжком преступлении против здоровья знакомого,…
Продолжается розыск 72-летнего жителя Воронежа Николая Кретинина, у которого проблемы с памятью. Пенсионер отправился в…
Сотрудники правоохранительных органов Петропавловского района выясняют детали дорожно-транспортного происшествия, произошедшего накануне днем, сообщили 30 марта…
Утром в понедельника, 30 марта, в районе Шилово в Воронеже рядом с понтонным мостом произошла…
This website uses cookies.
