Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
В двух муниципальных образованиях Воронежской области из-за выявления случаев бешенства у животных был установлен карантин.…
Во вторник, 2 июня, руководство торговой сети «Лента» официально объявило о закрытии сделки по приобретению…
В среду, 3 июня, пресс-служба футбольного клуба «Факел» из Воронежа сообщила о решении спортивного директора…
Начальник полиции Аннинского района, подполковник Юрий Боев, наградил 11-летнего пятиклассника Артёма Прохорова почётной грамотой. Благодарность…
По итогам последней недели мая поисковый отряд «Лиза Алерт» отчитался о проделанной работе. За этот…
В Воронежской области ожидается значительное увеличение численности итальянской саранчи. По прогнозам, популяция этих вредителей может…
This website uses cookies.
