Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
Хоккейный клуб «Буран» из Воронежа рискует потерять своего наставника Олега Браташа, поскольку его рассматривают на…
Поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» опубликовал результаты своей деятельности за прошедший год в Воронежской области и городе…
Днем 31 декабря региональные власти предупредили население о продолжающемся временном запрете на запуск фейерверков и…
Днем 31 декабря городские власти снова организовали эвакуацию посетителей с центральных мест празднования Нового года.…
Российскими силами противовоздушной обороны в промежутке от 16:00 до 20:00 московского времени были нейтрализованы 109…
30 декабря состоялась встреча губернатора Александра Гусева с известной гимнасткой Ангелиной Мельниковой, которая отличилась победами…
This website uses cookies.
