Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
С начала недели, с 2 марта, выросла плата за проезд по автодороге М-4 «Дон» в…
В Воронежской области произошло снижение цен на колбасные изделия. Сегодня за килограмм полукопчёной и варено-копчёной…
Сегодня в Воронежской областной Думе председатель Комитета по строительной политике, ЖКХ, энергетике и тарифам Сергей…
Тела трех жителей Воронежской области, считавшихся до сих пор пропавшими без вести, обнаружены мертвыми. Активисты…
На строительной площадке офисного центра для банков и страховых компаний в Воронеже на Бакунинском переулке,…
Алексей Гордеев рассмотрел обращения жителей Павловского избирательного округа. В четырех районных общественных приемных «Единой России»…
This website uses cookies.
