Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
В ночь на среду, с 25 на 26 августа, в Воронежской области силами противовоздушной обороны…
Инициативу на встрече актива «Женского движения» с Председателем партии «Единая Россия» озвучила координатор партпроекта в…
Расходы на подготовку детей к школе в крупных городах увеличились, причем самый существенный рост зафиксирован…
О том, какая погода ожидает жителей Центральной России на предстоящей семидневке, в беседе с радио…
В Воронежской области регулярно совершенствуются меры по защите от беспилотных летательных аппаратов, используемых украинской стороной.…
В октябре текущего года воронежских бюджетников ждет очередное увеличение заработной платы. Об этом в ходе…
This website uses cookies.
