Клиенты салонов розничной сети МТС, которые расположены в ТРЦ «Галерея Чижова» и ТЦ «Солнечный рай», смогли получить консультации по тарифам и услугам МТС от тех, кто принимает непосредственное участие в их разработке. Посетителей салонов обслуживали директор и коммерческий директор филиала МТС в Воронежской области, руководители профильных подразделений макро-региона «Центр»
, отвечающих за маркетинг и продажи розничной сети МТС. Основная цель работы руководителей в качестве продавцов-консультантов – это совершенствование качества обслуживания и уровня сервиса в розничной сети МТС за счет непосредственной обратной связи от абонентов и сотрудников салонов МТС.
«Опыт работы в качестве продавцов-консультантов является ценнейшим для любого руководителя МТС, так как он позволяет провести подробный анализ процесса обслуживания, понять, какие телеком-сервисы и тарифы вызывают наибольший интерес у абонентов. Как показала практика, посетители салонов МТС в основном интересуются вопросами оптимизации затрат на услуги связи, а также современными мобильными устройствами, которые позволяют выходить в интернет. Это подтверждают и аналитические данные по итогам первого квартала 2014 года — сегодня на долю смартфонов приходится более 60% продаж телефонов в розничной сети МТС в Воронежской области в штучном выражении», — отметил директор МТС в Воронежской области Сергей Панкратов.
Сегодня салоны розничной сети МТС – это точки аккумуляции экспертизы в сфере абонентского обслуживания и самых современных телеком-сервисов. Розничная сеть МТС ежегодно показывает стабильный рост продаж. МТС в Воронежском регионе более чем в 2 раза увеличила продажи смартфонов в штучном выражении в первом квартале 2014 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Продажи брендированных смартфонов выросли в 5 раз в натуральном выражении за аналогичный период. Более чем в 3 раза увеличились продажи планшетов в розничной сети МТС в регионе в первом квартале 2014 года по сравнению с первым кварталом прошлого года.
Практика консультирования абонентов топ-менеджерами компании широко распространена в компании МТС. В роли консультантов выступают ключевые менеджеры МТС разного уровня – от руководителей департаментов региональных филиалов до президента компании. В дальнейшем МТС планирует продолжить реализовывать подобные акции в регионах Центральной России.
В большом зале администрации Воронежа 28 июня состоялось мероприятие в преддверии Дня молодёжи. (далее…)
Камеры видеонаблюдения в подъездах домов на ул. Суворова в ЖК «Берег» разбивает неизвестная личность, обернутая…
Нарушителя в Богучарском районе выявили сотрудники ГАИ. (далее…)
По всей стране 28 и 29 июня проходят школьные выпускные. С поздравлениями к выпускникам обратились…
Движение на ул. Плехановской в Воронеже днем 28 июня сковала полуторакилометровая пробка. (далее…)
Защитные экраны коммуникационных шкафов с изображением Петра I появились на Петровской набережной в Воронеже. (далее…)
This website uses cookies.