Алексей Гордеев поручил усовершенствовать методологию интернет-мониторинга госуслуг

9 апреля Алексей Гордеев провел совещание по итогам второго этапа интернет-мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг органами государственной власти Воронежской области, который проводился в тестовом режиме.

В совещании приняли участие врио заместителя губернатора области – первого заместителя председателя правительства области Андрей Ревков, врио заместителя председателя правительства области Алексей Беспрозванных, врио руководителя департамента экономического развития области Анатолий Букреев, руководитель управления региональной политики правительства области Сергей Соколов и директор ОКУ «Агентство по инновациям и развитию» Владимир Логинов.
Напомним, что проект интернет-мониторинга разработан по поручению Алексея Гордеева. Целью его проведения является оптимизация процесса оказания физическим и юридическим лицам Воронежской области государственных, муниципальных и иных услуг, создание и развитие прозрачных механизмов двусторонней связи между бизнесом и властью. Ответственным за проведение интернет-мониторинга и апробацию результатов назначен департамент экономического развития Воронежской области, модератором – областное казенное учреждение «Агентство по инновациям и развитию».
Как доложил главе региона Владимир Логинов, в рамках второго этапа интернет-мониторинга, который проводился в период с 5 ноября 2013 года по 27 марта 2014 года, оценивалось качество предоставления государственных услуг по 12 направлениям. Результаты оценки были визуализированы в рейтинге по цветовой схеме «светофора»: красный — низший показатель, желтый – средний, зеленый – высший.
Итоги второго этапа показали, что в красную зону попали сегодня уже не существующее как отдельная структура управление автомобильных дорог и дорожной деятельности Воронежской области и Государственная жилищная инспекция Воронежской области. Алексей Гордеев поручил своим заместителям, курирующим данные направления работы, разобраться с причинами таких показателей и принять соответствующие меры.
— Для чего мы создаем эту систему? Для нас важно дойти до конкретного чиновника, чтобы он четко знал свои функции и качественно их выполнял, понимая, что с него за это спросят как «снизу», так и «сверху», — отметил руководитель области.
Он также дал указание участникам совещания продолжить работу над совершенствованием методологии интернет-мониторинга. Следующую аналогичную встречу Алексей Гордеев назначил по итогам полугодия.