Коммунальный ответ

Как сделать, чтобы наши с вами деньги доходили вовремя до поставщиков ресурсов, как оплачивать «жировки» без очередей и комиссий и какие бонусы могут получить Воронежцы в следующем месяце? На эти и другие «горячие» вопросы нам ответила консультант главы городского округа город Воронеж, главный специалист по вопросам ЖКХ приёмной лидера партии «Единая Россия» Д.А. Медведева Светлана Кравцова.
— Светлана Юрьевна, к вам приходит множество людей со своими проблемами. Но какие вопросы чаще всего волнуют воронежцев?

— Людей интересует, из чего складывается оплата коммунальных услуг, как их оплатить, существует ли рассрочка по долгам. Чаще всего воронежцы недовольны дополнительными объемами, которые управляющая компания включает в их квитанции, потому что люди не понимают, как им насчитали эту оплату, и вообще, доходят ли деньги до ресурсоснабжающей организации. Как пример, можно рассмотреть оплату за тепло. И на самом деле: поставщики услуг, к сожалению, получают либо часть оплаты за отпущенное ими тепло, либо получают с опозданием.
— По этой ли причине в домах у воронежцев в разгар отопительного сезона, зачастую, батареи чуть теплые?
— Это имеет место быть. Задержка в оплате поставщику может происходить и по другим причинам. Например, управляющая компания сначала аккумулирует на своем расчетном счете все деньги от потребителей и берет за это процент, а только потом средства перераспределяет поставщикам. Бывает, что и банк задерживает. По объективным причинам, но задержка есть. В итоге – страдают добросовестные плательщики.
— Но должен же быть механизм, как платить за коммунальные услуги напрямую поставщикам или через Управляющие компании, но быстрее?
— Лично мне симпатична система, которой сейчас пользуется Муниципальный информационно-вычислительный центр (МИВЦ). МИВЦ является муниципальный организацией и обеспечивает расщепление платежей день в день, им также организована схема приема платежей через терминалы для оплаты жилищно-коммунальных услуг «ПлатОН». Оплачивать квартплату и электроэнергию можно рядом с домом через эти терминалы при помощи специальной электронной карты — «Карты коммунальных платежей». Такой способ оплаты удобен жильцам, а быстрое перечисление средств на лицевой счет МИВЦ позволяет центру без опозданий рассчитываться с поставщиками услуг ЖКХ. Жаль, что вот за тепло мы пока так не можем платить.
— И как можно подключиться к системе «Платон»?
— Общее собрание жильцов многоквартирного дома должно принять решение большинством голосов об оплате напрямую поставщикам услуг. Или обратиться в УК с коллективной просьбой. Раньше я каждый месяц была вынуждена ждать квитанции, потом идти с ними в банк, стоять в очереди. Теперь все намного проще — берешь карточку, подходишь к терминалу, прикладываешь к считывателю и попадаешь в Личный кабинет по оплате коммунальных услуг. На экран выводится весь платежный документ. В нем я вижу потребленный ресурс по каждому виду услуги. Рассчитанную сумму к оплате. Дальше вношу показания приборов учета, оплачиваю без комиссии. Автомат выдает мне сдачу вплоть до железных рублей. Вот и все! Пользоваться терминалом просто — на мониторе отражается весь алгоритм пользования картой. Такие карты получили все пользователи, от имени которых обслуживающие организации заключили договор с МУП МИВЦ, который готовит платежки. Подобная новинка скоро наверняка будет у каждого пользователя, как в свое время сотовый телефон и ли телевизор, так называемая единая система оплаты.
— То есть, как я понимаю, договор с «Платоном» должна заключить УК?
— Да, договор заключает юридическое лицо. К примеру, МИВЦ еще в августе заключил договор с «Платоном», и люди уже оценили удобство такого способа оплаты. Терминалы находятся в сети магазинов «5х5», в МИВЦ. Карточку можно получить бесплатно, позвонив, по телефону горячей линии 8-800-700-77-36. За электроэнергию могут платить не только абоненты МИВЦ. Можно получить свою карту по адресу ул. Кольцовская, 58 а, 105 офис. Вам при себе надо иметь паспорт.
Беседовала Татьяна МИСТЮКОВА
ВРЕЗКА:
ВНИМАНИЕ!!! Только в ноябре! Оплатите коммунальные услуги через терминалы ПлатОН и мы доплатим за Вас 50 рублей (деньги будут зачислены на Ваш лицевой счет в течение одного рабочего дня).