Интернет, коммуникации, новые технологии

Сроки гарантийного ремонта нарушены? Закон на вашей стороне

Вести ПК.

В конце ноября прошлого года женщина купила в местном магазине «Теле2» смартфон за 15 999 рублей. Однако уже через два месяца активного использования аппарат начал перегреваться — пользоваться им стало не просто неудобно, но и опасно, говорится в сообщении Роспотребнадзора.

В апреле 2026 года покупательница вернулась в магазин и сдала телефон на гарантийный ремонт. Процесс устранения недостатков затянулся до июля месяца. В очередной визит женщине сообщили, что телефон всё ещё находится в сервисном центре.
Такая задержка, более 45 дней, является грубым нарушением установленных законом сроков устранения недостатков. Это даёт потребителю законное право отказаться от товара и потребовать полный возврат уплаченной суммы. Позже представители магазина устно подтвердили готовность вернуть деньги, но пояснили, что официальное распоряжение в офис пока не поступило.

Тогда покупательница обратилась за помощью в адрес Управления Роспотребнадзора, специалисты которого помогли ей составить письменную претензию, после которой продавец перечислил деньги в полном объёме.

Роман Жилин

Recent Posts

За попытку нападения на школу в Воронежской области осудили подростка

Семь лет воспитательной колонии назначены 17-летнему жителю Воронежской области за участие в террористическом сообществе и…

25 минут ago

Об огромном количестве сбитых в Воронежской области БПЛА сообщил губернатор

Утром 2 октября руководитель области Александр Гусев проинформировал о том, как минувшей ночью была отражена…

32 минуты ago

О погоде днем 2 октября рассказали воронежцам

2 октября, по данным регионального Гидрометцентра, под влиянием антициклона в Воронеже ожидается переменная облачность. Днем…

3 часа ago

Утром 2 октября активная фаза работы ПВО завершилась у в Воронежской области

Утром в пятницу, 2 октября, в 6:33 глава региона Александр Гусев сообщил об отмене режима…

3 часа ago

Вертолет упал в Аннинском районе Воронежской области, три человека погибли

Как сообщает РЕН ТВ со ссылкой на информированный источник, в Аннинском районе Воронежской области потерпел…

12 часов ago

«Единая Россия» организовала для воронежских пенсионеров историко-образовательную экскурсию

Мероприятие было приурочено к Международному дню пожилых людей. В рамках партпроекта «Единой России» «Старшее поколение»…

19 часов ago

This website uses cookies.