Интернет, коммуникации, новые технологии

Сроки гарантийного ремонта нарушены? Закон на вашей стороне

Вести ПК.

В конце ноября прошлого года женщина купила в местном магазине «Теле2» смартфон за 15 999 рублей. Однако уже через два месяца активного использования аппарат начал перегреваться — пользоваться им стало не просто неудобно, но и опасно, говорится в сообщении Роспотребнадзора.

В апреле 2026 года покупательница вернулась в магазин и сдала телефон на гарантийный ремонт. Процесс устранения недостатков затянулся до июля месяца. В очередной визит женщине сообщили, что телефон всё ещё находится в сервисном центре.
Такая задержка, более 45 дней, является грубым нарушением установленных законом сроков устранения недостатков. Это даёт потребителю законное право отказаться от товара и потребовать полный возврат уплаченной суммы. Позже представители магазина устно подтвердили готовность вернуть деньги, но пояснили, что официальное распоряжение в офис пока не поступило.

Тогда покупательница обратилась за помощью в адрес Управления Роспотребнадзора, специалисты которого помогли ей составить письменную претензию, после которой продавец перечислил деньги в полном объёме.

Роман Жилин

Recent Posts

К Новому году красной икры будет достаточно, заявил глава Росрыболовства

Жителям России не стоит опасаться дефицита красной икры к новогодним праздникам, заверил глава Росрыболовства Илья…

1 час ago

В Воронеже на 50 тысяч оштрафовали «Газпромнефть»

Воронежская компания ООО «Химстроймонтаж», работающая под брендом «Газпромнефть», должна будет заплатить административный штраф в 50…

7 часов ago

В Воронежской области изъяли 140 кг фальсифицированной молочки

За период с января по сентябрь 2026 года эксперты Роспотребнадзора в Воронежской области выявили 91…

11 часов ago

К подключению нового водовода приступил водоканал в Воронеже

Специалисты компании РВК-Воронеж начали процесс подключения нового магистрального водовода диаметром 1000 мм к действующей системе…

12 часов ago

«Единая Россия»: федеральный бюджет сохраняет приоритеты Народной программы — регионы получат поддержку

Председатель «Единой России» Дмитрий Медведев на совещании с руководством партии и членами Правительства сообщил, что…

12 часов ago

Мешок картошки дети сбросили на машину с 10-го этажа многоэтажки в Воронеже

В Воронеже двое подростков сбросили с десятого этажа многоквартирного дома четырехкилограммовый пакет картофеля, который приземлился…

12 часов ago

This website uses cookies.