Интернет, коммуникации, новые технологии

Сроки гарантийного ремонта нарушены? Закон на вашей стороне

Вести ПК.

В конце ноября прошлого года женщина купила в местном магазине «Теле2» смартфон за 15 999 рублей. Однако уже через два месяца активного использования аппарат начал перегреваться — пользоваться им стало не просто неудобно, но и опасно, говорится в сообщении Роспотребнадзора.

В апреле 2026 года покупательница вернулась в магазин и сдала телефон на гарантийный ремонт. Процесс устранения недостатков затянулся до июля месяца. В очередной визит женщине сообщили, что телефон всё ещё находится в сервисном центре.
Такая задержка, более 45 дней, является грубым нарушением установленных законом сроков устранения недостатков. Это даёт потребителю законное право отказаться от товара и потребовать полный возврат уплаченной суммы. Позже представители магазина устно подтвердили готовность вернуть деньги, но пояснили, что официальное распоряжение в офис пока не поступило.

Тогда покупательница обратилась за помощью в адрес Управления Роспотребнадзора, специалисты которого помогли ей составить письменную претензию, после которой продавец перечислил деньги в полном объёме.

Роман Жилин

Recent Posts

Под видом уборки многоэтажки в Воронеже похитили более 1,4 млн рублей

В ходе проверки многоквартирного дома в Воронежской области прокуратура обнаружила неправомерные действия со стороны управляющей…

1 час ago

Более 1,1 млн рублей воронежский ЛВЗ задолжал машинисту

Задолженность предприятия перед бывшим сотрудником Воронежского ликеро-водочного завода превысила 1,1 миллиона рублей. По информации, предоставленной…

2 часа ago

Караоке-бар «Мимонот» продают зв 3,2 млн в Воронеже

Воронежский караоке-бар «Мимонот» на улице Хользунова выставлен на продажу. Объявление о продаже действующего бизнеса за…

4 часа ago

«Умные» трости от регионального Отделения СФР получили 34 воронежца с нарушением зрения

Отделение СФР по Воронежской области реализует широкий спектр мер поддержки для граждан с инвалидностью по…

4 часа ago

Воронежцам рассказали о погоде на трассе М-4 «Дон» 13 ноября

В госкомпании «Автодор» рассказали о погоде на трассе М-4 «Дон» 13 ноября. В пресс-службе предприятия…

4 часа ago

Где ночью 13 ноября сбивали беспилотники, рассказали воронежцам

1198 украинских беспилотника сбили бойцы ПВО ночью 13 ноября над российскими регионами с 20 часов…

4 часа ago

This website uses cookies.