Воронежская энергокомпания сделала должниками 210 тысяч потребителей

Воронежцы стали массово получать уведомления о задолженности за электричество, несмотря на своевременную оплату счетов. Как сообщили местные издания, около 210 тысяч человек обнаружили в квитанциях пометку «Долг».

Разгневанные жители ежедневно осаждают офисы энергокомпании, стремясь узнать причину появления долгов. Только одно отделение в Северном районе за день посетили более трех сотен воронежцев.

Одна из жительниц поделилась своим удивлением после получения счёта: «Приходит мне бумага с долгом, хотя всё исправно плачу каждый месяц. Приехала разбираться, выяснилось, что сумму включили якобы за неполученные платежи последних полутора месяцев».

Сотрудники филиала «ТНС Энерго Воронеж» пояснили, что повышенные суммы являются всего лишь предложением сделать предоплату, а не реальной задолженностью. Ошибка возникла вследствие технического сбоя, когда использовались неправильные шаблоны документов. Информация о фактически потреблённом объёме электричества и его цене верна. Платежи по таким квитанциям можно вносить без каких-либо проблем, повторного посещения компании не понадобится.

Энергокомпания официально извинилась перед жителями за доставленные неудобства и сообщила, что будут приняты соответствующие меры, исключающие повторение подобной ситуации.