Совместный технологичный сервис для борьбы с кибермошенничеством запустили «Альфа-Банк» и «Билайн»

«Альфа-Банк» совместно с компанией «Билайн» объявили о старте объединенной службы поддержки клиентов. Теперь пользователи обеих организаций смогут оперативно решать проблемы, связанные с действиями мошенников, и повысить свою безопасность.

При обнаружении сотрудником оператора потребности во взаимодействии с сотрудниками банка звонок автоматически перенаправляется службе поддержки «Альфа-Банка», освобождая клиента от повторной подачи заявки и подробного описания обстоятельств дела.

Это решение позволяет значительно экономить время и минимизировать потенциальные угрозы, ведь сведения сразу поступают в банк, обеспечивая быстрое реагирование и снижение риска финансовых потерь.

Операторы функционируют в круглосуточном режиме независимо от способа хищения разовых кодов через СМС-уведомления. Если одноразовые пароли случайно попали третьим лицам, абонент незамедлительно переводится в контакт-центр «Альфа-Банк» для оперативного предотвращения возможных убытков. Данный сервис доступен каждому клиенту банка и мобильного оператора.

Мошеннические звонки представляют серьезную опасность для множества людей. Для эффективной борьбы с ними важно взаимодействие различных компаний. Совместная инициатива Альфа-Банка и билайна подтверждает значимость подобного взаимодействия и обеспечивает пользователям дополнительный рубеж безопасности.

О взаимодействии других крупных российских банков таких как ВТБ и «Сбер» с операторами мобильной связи в целях борьбы с мошенниками,  пока информации не поступало.

Ранее «Вести ПК» писали, что на оплачиваемые стажировки приглашает студентов со всей страны Альфа-Банк.