Об этом «Горкому36» сообщили в организации-операторе безналичной оплаты ООО «СберТройка». Жители областного центра с 15 февраля начали массово жаловаться на «некорректные» банковские списания. Подобные уведомления горожанам продолжают поступать и сегодня, 17 февраля.
В ООО «СберТройка» сообщили, что такая ситуация возникла при переходе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты из «Газпромбанка» к компании «СберТройка». Специально для граждан были открыты линии службы поддержки по телефону 8 (800) 700-34-46. За вчерашний день поступило очень много звонков и линия не справлялась, поэтому, сегодня, 17 февраля, специалисты предприятия добавили каналы и людей для обработки обращений.
Исходя из анализа уже обработанных жалоб воронежцев, ни одной оплаты за фиктивную поездку выявлено не было. К примеру, у тех горожанам, с карт которых списание произошло 15 февраля, поездки осуществлялись 11, 12 и 13 февраля. Многие пассажиры уже про это стали забывать и в ходе разбирательств, такие факты выяснялись, рассказали в ООО «СберТройка».
Также выяснилось, что небольшая часть списаний с карт жителей Воронежа производилась «Газпромбанком». Поэтому таким пассажирам за разъяснениями необходимо обращаться именно в это финансовое учреждение.
По заверению специалистов ООО «СберТройка», к воскресенью, 20 февраля, ситуация с оплатой проезда в муниципальном автопредприятии «Воронежпассажиртранс» будет нормализована и списания будут производится практически сразу же после совершения оплаты.
Напомним, что по любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.
Юрий Старилов утвержден в должности ректора Воронежского государственного университета. Ранее он исполнял обязанности руководителя вуза.…
Срыв переселения жильцов двух многоквартирных домов в Воронеж стал причиной возбуждения уголовного дела по статье…
Исполняющего обязанности мэра Нововоронежа Юрия Черенкова заключили под стражу — он будет находиться в СИЗО…
В Воронеже накрыли подпольный цех, где производили сигареты. В общей сложности полицейские совместно с сотрудниками…
Развитие детско-юношеского спорта в Лискинском районе обсудили в ходе оперативного совещания в Правительстве области, которое…
Сотрудники ГИБДД выясняют подробности дорожно-транспортного происшествия, случившегося накануне днём в Кантемировском районе, сообщили 29 апреля…
This website uses cookies.