Об этом «Горкому36» сообщили в организации-операторе безналичной оплаты ООО «СберТройка». Жители областного центра с 15 февраля начали массово жаловаться на «некорректные» банковские списания. Подобные уведомления горожанам продолжают поступать и сегодня, 17 февраля.
В ООО «СберТройка» сообщили, что такая ситуация возникла при переходе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты из «Газпромбанка» к компании «СберТройка». Специально для граждан были открыты линии службы поддержки по телефону 8 (800) 700-34-46. За вчерашний день поступило очень много звонков и линия не справлялась, поэтому, сегодня, 17 февраля, специалисты предприятия добавили каналы и людей для обработки обращений.
Исходя из анализа уже обработанных жалоб воронежцев, ни одной оплаты за фиктивную поездку выявлено не было. К примеру, у тех горожанам, с карт которых списание произошло 15 февраля, поездки осуществлялись 11, 12 и 13 февраля. Многие пассажиры уже про это стали забывать и в ходе разбирательств, такие факты выяснялись, рассказали в ООО «СберТройка».
Также выяснилось, что небольшая часть списаний с карт жителей Воронежа производилась «Газпромбанком». Поэтому таким пассажирам за разъяснениями необходимо обращаться именно в это финансовое учреждение.
По заверению специалистов ООО «СберТройка», к воскресенью, 20 февраля, ситуация с оплатой проезда в муниципальном автопредприятии «Воронежпассажиртранс» будет нормализована и списания будут производится практически сразу же после совершения оплаты.
Напомним, что по любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.
6 ноября Воронеж снова накроет музыкальная волна Xolidayboy. Тысячи поклонников соберутся в МТС Live Холле,…
В соревнованиях приняли участие молодежь, активисты МГЕР, ветераны СВО и представители старшего поколения. В Штабе…
Синоптики фиксируют в Центральной России аномально затянувшееся бабье лето. О том, какие метеорологические условия ожидаются…
В Воронеже на Ленинградской улице транспортное средство ушло под землю из-за просадки грунта, после чего…
В Москве состоялось заседание Наблюдательного совета Государственного фонда «Защитники Отечества». Участники заседания подвели итоги деятельности…
В воскресенье, 25 октября, грибник из Панинского района Воронежской области обнаружил на придорожной полосе части…
This website uses cookies.