Об этом «Горкому36» сообщили в организации-операторе безналичной оплаты ООО «СберТройка». Жители областного центра с 15 февраля начали массово жаловаться на «некорректные» банковские списания. Подобные уведомления горожанам продолжают поступать и сегодня, 17 февраля.
В ООО «СберТройка» сообщили, что такая ситуация возникла при переходе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты из «Газпромбанка» к компании «СберТройка». Специально для граждан были открыты линии службы поддержки по телефону 8 (800) 700-34-46. За вчерашний день поступило очень много звонков и линия не справлялась, поэтому, сегодня, 17 февраля, специалисты предприятия добавили каналы и людей для обработки обращений.
Исходя из анализа уже обработанных жалоб воронежцев, ни одной оплаты за фиктивную поездку выявлено не было. К примеру, у тех горожанам, с карт которых списание произошло 15 февраля, поездки осуществлялись 11, 12 и 13 февраля. Многие пассажиры уже про это стали забывать и в ходе разбирательств, такие факты выяснялись, рассказали в ООО «СберТройка».
Также выяснилось, что небольшая часть списаний с карт жителей Воронежа производилась «Газпромбанком». Поэтому таким пассажирам за разъяснениями необходимо обращаться именно в это финансовое учреждение.
По заверению специалистов ООО «СберТройка», к воскресенью, 20 февраля, ситуация с оплатой проезда в муниципальном автопредприятии «Воронежпассажиртранс» будет нормализована и списания будут производится практически сразу же после совершения оплаты.
Напомним, что по любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.
Ночью субботы, 18 мая, в Поворинском районе произошел пожар, который закончился для хозяина горевшего дома…
В субботу, 18 мая, жители Придонского сообщили о сильном задымлении в районе завода ВКСМ. Местные…
В пятницу, 17 мая, в Панинском районе Воронежской области произошло жуткое ДТП, которое закончилось летальным…
18 мая ровно в полночь в Воронеже произошло смертельное ДТП. В собственном авто утонул 43-летний…
Воронежские власти объявили об окончании процедуры приема заявок от инвесторов на реконструкцию парка «Танаис». Потенциальные…
В Воронеже из-за плановых работ на новой рабочей неделе отключат горячую воду в 262-х многоквартирных…
This website uses cookies.