Categories: Транспорт

На оплату фиктивных поездок на маршрутке массово пожаловались жители Воронежа

На оплату несуществующих поездок массово пожаловались жители Воронежа 15 февраля.

Об этом сообщается в группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «Вконтакте»

У некоторых граждан деньги списывались несколько раз при отсутствии задолженностей за предыдущие поездки.

Горожане стали звонить в диспетчерскую, где им рассказали, таких проблем много и надо обращаться в банк.

В пресс-службе мэрии прокомментировали ситуацию:

– Информация о случаях некорректных списаний, поступившая от горожан, передана оператору безналичной оплаты ООО «СберТройка», который производит обслуживание терминального оборудования МКП МТК «Воронежпассажиртранс», для проведения полного анализа работы системы, — рассказали в горадминистрации. — Сейчас специалисты определяют возможные причины технического сбоя, после чего в короткие сроки их устранят. По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru.

Более полную информацию для пострадавших воронежцев дали в ООО «СберТройка». 

— При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится, средства списываются только за уже совершеннные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.

Фото мэрии Воронежа

Роман Жилин

Recent Posts

Тревожные сирены включат в Воронежской области 7 октября

В среду, 7 октября, состоится плановая техническая диагностика региональной автоматизированной системы оповещения граждан. В период…

13 минут ago

Более 2 млн заплатила в Воронеже штраф за взятку директор казенного учреждения

В Воронеже главу федерального государственного казенного учреждения «Логистический центр № 34» привлекли к ответственности за…

2 часа ago

Житель Воронежской области пока не знает о миллионом выигрыше в лотерею

Пока неизвестный житель Воронежской области стал обладателем миллиона рублей в лотерее «Мечталлион», но до сих…

3 часа ago

В районе под Воронежем сгорел комбайн

28 сентября в дневное время на одном из полей села Садовое Аннинского района Воронежской области…

3 часа ago

В Воронежской области приготовили десятки тысяч тестов на ковид и аппараты ИВЛ

Воронежская область полностью подготовила систему здравоохранения к эпидемическому сезону 2026–2027 годов. Об этом 28 сентября…

4 часа ago

«Единая Россия» запустила проект «СВОй бизнес» для ветеранов СВО и их семей в Воронеже

В регионе стартовал пятидневный образовательный интенсив для участников спецоперации и их близких. В Воронеже состоялось…

5 часов ago

This website uses cookies.