Categories: Транспорт

На оплату фиктивных поездок на маршрутке массово пожаловались жители Воронежа

На оплату несуществующих поездок массово пожаловались жители Воронежа 15 февраля.

Об этом сообщается в группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «Вконтакте»

У некоторых граждан деньги списывались несколько раз при отсутствии задолженностей за предыдущие поездки.

Горожане стали звонить в диспетчерскую, где им рассказали, таких проблем много и надо обращаться в банк.

В пресс-службе мэрии прокомментировали ситуацию:

– Информация о случаях некорректных списаний, поступившая от горожан, передана оператору безналичной оплаты ООО «СберТройка», который производит обслуживание терминального оборудования МКП МТК «Воронежпассажиртранс», для проведения полного анализа работы системы, — рассказали в горадминистрации. — Сейчас специалисты определяют возможные причины технического сбоя, после чего в короткие сроки их устранят. По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru.

Более полную информацию для пострадавших воронежцев дали в ООО «СберТройка». 

— При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится, средства списываются только за уже совершеннные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.

Фото мэрии Воронежа

Роман Жилин

Recent Posts

Сенатор Яцкин высоко оценил работу властей Воронежской области

В Воронеже с рабочим визитом побывал первый заместитель Председателя Совета Федерации Федерального Собрания РФ Андрей Яцкин.…

58 минут ago

Городские сервисы «Яндекса» вновь доступны воронежцам

Воронежцам снова стали доступны цифровые сервисы «Яндекса». Как проинформировали в пресс-службе компании в понедельник, 19…

8 часов ago

В Воронеже на продажу снова выставили турбазу «Сосновый бор»

База отдыха «Сосновый бор», расположенная в Воронеже, выставлена на продажу за 509 миллионов рублей. Объявление…

8 часов ago

В Воронеже заметили опасно гуляющих по крыше детей

16 октября, в пятницу, горожане в Воронеже обнаружили троих детей на крыше строения №5 по…

9 часов ago

Три недели в реанимации после атаки украинских беспилотников на Воронеж находится 4-летний мальчик

Мальчик четырех лет уже три недели остается в реанимационном отделении после удара по Воронежу, случившегося…

9 часов ago

В «Единой России» подвели итоги регионального этапа фестиваля «Юный машиностроитель» в Воронеже

Победителем стала команда «Умелые мастерята» из образовательного центра «Содружество». При поддержке «Единой России» прошёл региональный…

10 часов ago

This website uses cookies.