Categories: Транспорт

На оплату фиктивных поездок на маршрутке массово пожаловались жители Воронежа

На оплату несуществующих поездок массово пожаловались жители Воронежа 15 февраля.

Об этом сообщается в группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «Вконтакте»

У некоторых граждан деньги списывались несколько раз при отсутствии задолженностей за предыдущие поездки.

Горожане стали звонить в диспетчерскую, где им рассказали, таких проблем много и надо обращаться в банк.

В пресс-службе мэрии прокомментировали ситуацию:

– Информация о случаях некорректных списаний, поступившая от горожан, передана оператору безналичной оплаты ООО «СберТройка», который производит обслуживание терминального оборудования МКП МТК «Воронежпассажиртранс», для проведения полного анализа работы системы, — рассказали в горадминистрации. — Сейчас специалисты определяют возможные причины технического сбоя, после чего в короткие сроки их устранят. По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru.

Более полную информацию для пострадавших воронежцев дали в ООО «СберТройка». 

— При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится, средства списываются только за уже совершеннные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.

Фото мэрии Воронежа

Роман Жилин

Recent Posts

Следующих в Крым и обратно через Воронежскую область четыре поезда задерживаются

Утро четверга, 8 января, ознаменовалось задержками шести поездов, следующих маршрутом из Крыма и обратно. Среди…

16 часов ago

Скончался бывший директор Воронежского механического завода Иван Коптев

Бывший руководитель воронежского подразделения Научно-производственного центра имени М.В. Хруничева, директор Воронежского механического завода Иван Коптев…

16 часов ago

Воронежцам рассказали о погоде на трассе М-4 «Дон» 8 января

В госкомпании «Автодор» рассказали о погоде на трассе М-4 «Дон» 8 января. В пресс-службе предприятия…

17 часов ago

Минобороны: 66 вражеских БПЛА сбили силы ПВО за ночь 8 января над регионами России

66 украинских беспилотников сбили бойцы ПВО за ночь 8 января над российскими регионами. (далее…)

17 часов ago

О магнитных бурях 9 января предупредили воронежцев

Завтра днем, 9 января, ожидается слабая магнитная буря класса G1 вследствие приближения к планете среднего…

17 часов ago

В двух районах Воронежской области возникли перебои с мобильной связью

Пользователи мобильной связи в отдельных населенных пунктах Воронежской области могут столкнуться с перебоями сети. Соответствующую…

2 дня ago

This website uses cookies.