Categories: Транспорт

На оплату фиктивных поездок на маршрутке массово пожаловались жители Воронежа

На оплату несуществующих поездок массово пожаловались жители Воронежа 15 февраля.

Об этом сообщается в группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «Вконтакте»

У некоторых граждан деньги списывались несколько раз при отсутствии задолженностей за предыдущие поездки.

Горожане стали звонить в диспетчерскую, где им рассказали, таких проблем много и надо обращаться в банк.

В пресс-службе мэрии прокомментировали ситуацию:

– Информация о случаях некорректных списаний, поступившая от горожан, передана оператору безналичной оплаты ООО «СберТройка», который производит обслуживание терминального оборудования МКП МТК «Воронежпассажиртранс», для проведения полного анализа работы системы, — рассказали в горадминистрации. — Сейчас специалисты определяют возможные причины технического сбоя, после чего в короткие сроки их устранят. По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru.

Более полную информацию для пострадавших воронежцев дали в ООО «СберТройка». 

— При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится, средства списываются только за уже совершеннные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.

Фото мэрии Воронежа

Роман Жилин

Recent Posts

Где ночью 20 августа сбивали беспилотники, рассказали воронежцам

726 украинских беспилотников сбили бойцы ПВО ночью 20 августа над российскими регионами с 20 часов…

1 час ago

Боец СВО из воронежского Боброва вернулся из вражеского плена

Уроженец Боброва был возвращен домой после пребывания в украинском плену. В среду, 19 августа, этот…

2 часа ago

Частный дом был поврежден при атаке беспилотников в Воронежской области

В минувшую ночь средства противовоздушной обороны предотвратили масштабную атаку на объекты в Воронежской области. Утром…

2 часа ago

О погоде днем 20 августа рассказали воронежцам

20 августа, по данным регионального Гидрометцентра, под влиянием холодного атмосферного фронта северо-западного циклона в Воронеже…

2 часа ago

Сирены сработали из-за беспилотников вечером 19 августа в Воронеже

Вечером 19 августа в Воронеже задействовали системы оповещения по причине угрозы прямой угрохы атаки БПЛА.…

13 часов ago

Мужчину арестовали за поездки его сына-подростка на тракторе по воронежскому селу

44-летний житель Острогожска был приговорен к пяти суткам административного ареста за отказ предъявить документы сотрудникам…

15 часов ago

This website uses cookies.