Categories: Транспорт

На оплату фиктивных поездок на маршрутке массово пожаловались жители Воронежа

На оплату несуществующих поездок массово пожаловались жители Воронежа 15 февраля.

Об этом сообщается в группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «Вконтакте»

У некоторых граждан деньги списывались несколько раз при отсутствии задолженностей за предыдущие поездки.

Горожане стали звонить в диспетчерскую, где им рассказали, таких проблем много и надо обращаться в банк.

В пресс-службе мэрии прокомментировали ситуацию:

– Информация о случаях некорректных списаний, поступившая от горожан, передана оператору безналичной оплаты ООО «СберТройка», который производит обслуживание терминального оборудования МКП МТК «Воронежпассажиртранс», для проведения полного анализа работы системы, — рассказали в горадминистрации. — Сейчас специалисты определяют возможные причины технического сбоя, после чего в короткие сроки их устранят. По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru.

Более полную информацию для пострадавших воронежцев дали в ООО «СберТройка». 

— При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится, средства списываются только за уже совершеннные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.

Фото мэрии Воронежа

Роман Жилин

Recent Posts

В Воронежской области оклады и пенсии чиновников повысят почти на 10%

С января 2026 года зарплаты и пенсии госслужащих Воронежской области увеличатся на 9,5% согласно проекту…

12 часов ago

Подал в отставку еще один заместитель прокурора Воронежской области

Заместитель прокурора Воронежской области Константин Панаско недавно покинул свою должность и сейчас трудоустроился за пределами…

13 часов ago

В Бобровском районе Воронежской области объявлена угроза непосредственного удара беспилотников

В Бобровском районе Воронежской области днем 11 марта объявлено чрезвычайное предупреждение из-за непосредственной угрозы нападения…

14 часов ago

Угроза непосредственного удара беспилотников объявлена в двух районах Воронежской области

Тревогу объявили днем 11 марта сразу в двух районах Воронежской области — Лискинском и Бутурлиновском…

14 часов ago

Еще два очага бешенства появились в Воронежской области

На территории Воронежской области зарегистрировано еще два новых случая бешенства среди животных. Теперь общее число…

14 часов ago

Днем 11 марта в Воронежской области объявили опасность атаки БПЛА

Утром 11 марта в Воронежской области была объявлена угроза нападения дронов. Об этом проинформировал губернатор…

15 часов ago

This website uses cookies.