Categories: Транспорт

На оплату фиктивных поездок на маршрутке массово пожаловались жители Воронежа

На оплату несуществующих поездок массово пожаловались жители Воронежа 15 февраля.

Об этом сообщается в группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «Вконтакте»

У некоторых граждан деньги списывались несколько раз при отсутствии задолженностей за предыдущие поездки.

Горожане стали звонить в диспетчерскую, где им рассказали, таких проблем много и надо обращаться в банк.

В пресс-службе мэрии прокомментировали ситуацию:

– Информация о случаях некорректных списаний, поступившая от горожан, передана оператору безналичной оплаты ООО «СберТройка», который производит обслуживание терминального оборудования МКП МТК «Воронежпассажиртранс», для проведения полного анализа работы системы, — рассказали в горадминистрации. — Сейчас специалисты определяют возможные причины технического сбоя, после чего в короткие сроки их устранят. По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru.

Более полную информацию для пострадавших воронежцев дали в ООО «СберТройка». 

— При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится, средства списываются только за уже совершеннные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.

Фото мэрии Воронежа

Роман Жилин

Recent Posts

Лишь 13% воронежцев планируют продлить майские праздники отгулами и отпусками

Согласно опросу аналитиков портала SuperJob, опубликованному 21 апреля, только каждый восьмой работающий житель Воронежа намерен…

2 часа ago

Маршруты 12 автобусов временно изменят в Воронеже 22 апреля

Из-за предстоящего футбольного поединка между воронежским клубом «Факел» и ярославской командой «Шинник», который состоится вечером…

2 часа ago

За обман пенсионерки в Воронеже задержали 18-летнего курьера мошенников

Воронежские полицейские задержали молодого человека 18-ти лет, проживающего в Семилукском районе, подозреваемого в хищении крупной…

2 часа ago

После ДТП воронежская компания выплатила свыше 1 млн компенсации

Компанию из Воронежа принудительно заставили через судебные органы выплатить компенсацию размером 1,2 миллиона рублей после…

2 часа ago

После обрушения балкона с котом в Воронеже возбудили уголовное дело

Следственное управление региона начало проверку происшествия, произошедшего на Московском проспекте, д. 42, когда обрушилась плита…

2 часа ago

В доме престарелых под Воронежем один пенсионер убил другого отверткой

Даже солидный возраст не спасает от необдуманных действий, свидетельствует сообщение пресс-службы суда Воронежской области от…

2 часа ago

This website uses cookies.