Categories: Транспорт

На оплату фиктивных поездок на маршрутке массово пожаловались жители Воронежа

На оплату несуществующих поездок массово пожаловались жители Воронежа 15 февраля.

Об этом сообщается в группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «Вконтакте»

У некоторых граждан деньги списывались несколько раз при отсутствии задолженностей за предыдущие поездки.

Горожане стали звонить в диспетчерскую, где им рассказали, таких проблем много и надо обращаться в банк.

В пресс-службе мэрии прокомментировали ситуацию:

– Информация о случаях некорректных списаний, поступившая от горожан, передана оператору безналичной оплаты ООО «СберТройка», который производит обслуживание терминального оборудования МКП МТК «Воронежпассажиртранс», для проведения полного анализа работы системы, — рассказали в горадминистрации. — Сейчас специалисты определяют возможные причины технического сбоя, после чего в короткие сроки их устранят. По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru.

Более полную информацию для пострадавших воронежцев дали в ООО «СберТройка». 

— При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится, средства списываются только за уже совершеннные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.

Фото мэрии Воронежа

Роман Жилин

Recent Posts

Воронежец, чтобы не платить алименты, ушел жить в лес в Карелии

Чтобы не выплачивать алименты, уроженец Воронежа скрылся в лесах Карелии, о чем 9 июля проинформировали…

12 часов ago

До 18 июля в Воронеже перекроют съезд с Северного моста на улицу 25 Января

В Воронеже съезд с Северного моста на улицу 25 Января будет закрыт до 18 июля…

14 часов ago

Карантин по бешенству животных объявили в селе Воронежской области

В селе Петровское Борисоглебского городского округа Воронежской области введен карантин из-за зафиксированного случая бешенства. Первичный…

15 часов ago

В Воронеже бывший американский морпех Гилман попал в больницу

Роберт Гилман, экс-военнослужащий Корпуса морской пехоты США, был помещён в медицинское учреждение. Конкретный диагноз пациента…

15 часов ago

Каникулы воронежских школьников в новом учебном году суммарно продлятся 29 дней

В новом учебном году суммарная длительность осенних, зимних и весенних каникул для школьников Воронежа составит…

17 часов ago

Ситуацию с электричеством в СНТ «Ближние сады» и «Дальние сады» прокомментировал воронежский министр

Руководитель регионального министерства ЖКХ и энергетики Евгений Бажанов дал оценку ситуации с нехваткой электричества в…

18 часов ago

This website uses cookies.