Categories: Транспорт

На оплату фиктивных поездок на маршрутке массово пожаловались жители Воронежа

На оплату несуществующих поездок массово пожаловались жители Воронежа 15 февраля.

Об этом сообщается в группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «Вконтакте»

У некоторых граждан деньги списывались несколько раз при отсутствии задолженностей за предыдущие поездки.

Горожане стали звонить в диспетчерскую, где им рассказали, таких проблем много и надо обращаться в банк.

В пресс-службе мэрии прокомментировали ситуацию:

– Информация о случаях некорректных списаний, поступившая от горожан, передана оператору безналичной оплаты ООО «СберТройка», который производит обслуживание терминального оборудования МКП МТК «Воронежпассажиртранс», для проведения полного анализа работы системы, — рассказали в горадминистрации. — Сейчас специалисты определяют возможные причины технического сбоя, после чего в короткие сроки их устранят. По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru.

Более полную информацию для пострадавших воронежцев дали в ООО «СберТройка». 

— При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится, средства списываются только за уже совершеннные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).
При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.
Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн-режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.

Фото мэрии Воронежа

Роман Жилин

Recent Posts

Три массовых ДТП с участием 15 автомобилей произошли в Воронежской области на трассе М-4 «Дон»

19 февраля около полудня на участке федеральной автодороги М4 «Дон» на территории Богучарского района произошло…

5 часов ago

Дороже экзотических фруктов стали огурцы в Воронеже

Огурцы в Воронеже стали настолько дорогими, что уже обошли даже заморские деликатесы. По последним данным…

5 часов ago

Заваливший столицу снегом циклон «Валли» пришел в Воронеж

Циклон «Валли», уже заваливший Москву снегом, добрался и до Воронежа. Согласно данным главы местного гидрометцентра…

7 часов ago

В Воронеже мужчина пострадал на пожаре в административном здании

Вечером 18 февраля в Левобережном районе Воронежа вспыхнул крупный пожар, сообщили представители регионального управления МЧС.…

8 часов ago

Житель Воронежа выплатил долги по кредиту после ареста квартиры

Житель Воронежа погасил кредитную задолженность в 1,8 миллиона рублей после наложения ареста на приобретённую квартиру.…

8 часов ago

Парковки на 3 дня станут бесплатными в Воронеже

С 21 по 23 февраля 2026 года включительно все коммерческие автостоянки Воронежа будут функционировать по…

8 часов ago

This website uses cookies.