В Казани Роспотребнадзор открыл горячую линию по интернет-торговле

Управление Роспотребнадзора по Татарстану организует горячую линию, в процессе которой профессионалы ответят на вопросы покупателей при приобретении товаров через интернет, передает pr-служба ведомства.

Задать вопросы можно также в отделе консультационных услуг для покупателей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» по телефону: 8-495-687-39-61.

Напомним, каждый клиент может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений на сайте Роспотребнадзора.

Добавим, что торговля через Интернет в русском законодательстве обозначена как «дистанционный способ продажи товара» и регулируется, в том числе, законом о правах покупателей и Гражданским кодексом.

До этого руководитель Роспотребнадзора Анна Попова говорила, что 4 процента от всей торговли в нашем государстве осуществляется на электронных площадках, а растрачивают люди на товары из интернета порядка 760 млрд. руб. в год. «Есть проекты законов, есть один из них, который, мы возлагаем надежды, очень скоро будет принят, так как он на 100% согласован». Всемирный день прав пользователя, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается каждый год 15 марта. В первый раз дата отмечалась в 1983.